2017年，市口岸办深入学习贯彻落实党的十九大精神和市第十一次党代会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作业的意见，树立“产业第一、企业家老大”的理念，坚持以人民、以企业为中心的理念，坚持问题导向和需求导向，深入开展“双万双服”活动，帮扶外地及本地企业解决实际问题，为企业提供优质口岸服务，促进我市开放型经济产业持续健康发展。

一是做好口岸政策梳理。按照统一部署要求，认真归集我办现行实施有效的，涉及企业发展的政策措施文件，包括国家、市级或区级现行有效的涉及企业发展的法律法规、部门规章、政府令、规范性文件、政策性文件、措施等。

二是关注解决政企互通平台转办问题。设置政企互通服务信息化平台登录清单，密切关注企业通关问题需求问题接办率100%、问题解决率100%、满意率100%。

三是认真落实三级领导包联企业工作。深入企业现场调研走访，建立日常沟通联络机制，为有针对性地帮扶工作打下良好基础。目前，天津港远航散货码头有限公司提出的口岸开放验收、海关监管场所两个问题已基本解决，企业负责人表示满意。中粮可口可乐和国电融资租赁两家企业负责人均表示，公司总部在北京，天津只设立日常业务经办机构，目前在津经营顺利。

四是完善协调解决机制。进一步明确问题流转程序，确保职权范围内的问题及时高效解决，超出职权范围的问题及时准确转办。进一步提高问题解决效率，推动各处室、航运服务中心对承办的具体问题在规定时限内给企业满意答复。

五是加强日常监督管理。规范企业提交问题的解决和答复时限，对涉及口岸办能够直接协调解决的问题，要求7个工作日内为企业解决，对疑难问题或需要其他部门协助解决的问题，限期将解决方案告知企业。

六是层层压实责任。以市委市政府开展不作为不担当问题专项治理活动和作风纪律专项整治活动为契机，把帮扶企业同专项治理结合起来，做到思想认识、政策措施、责任落实“三到位”。

来源：天津市口岸办