为进一步提升天津口岸服务水平，依法履行协调服务职能，市口岸办加大企业服务力度，积极开展通关政策宣讲。一是会同京津口岸部门和单位组成宣讲团和服务队，就提升天津港口岸营商环境打造货物贸易服务“绿色通道”、跨境贸易便利化等专题，在京津两地开展了16场政策宣讲和服务对接会，向2259家京津企业及新闻媒体开展通关政策宣讲服务，上门走访部分重点企业，现场为企业解决了一批通关问题，实现对北京汽车配件、机电产品和农产品外贸企业宣讲服务全覆盖。二是会同市商务委、天津海关等部门组织开展39场企业应用推广宣讲会，为1600多家企业的2800多名业务人员提供了报关、报检、舱单申报、运输工具申报等政策措施的培训服务。组建运维技术支持团队通过客服电话、现场指导、远程支持、微信群等方式共受理企业咨询问题1124个，解决企业咨询问题1052个，全力保障国家单一窗口标准版应用推广。

来源：天津市口岸办